【RPA】面倒なTwitter運用を自動化！おすすめツール4選｜ツイッターマーケティング業務の効率化支援

2022年1月5日

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こんにちは、DXCEL WAVEの運営者(@dxcelwave)です！

サマリー

「面倒なTwitter運用を自動化したい」「自動化できるおすすめTwitter運用ツールとは？」「簡単に自作開発もできる？」本記事ではこのような要望・疑問にお答えします。

SNS運用に基づくマーケティング施策

近年SNSの普及に伴い、SNSマーケティングによる顧客接点強化・商品やサービスの認知度向上施策の効率化が注目を浴びています。例えば、Line、 Facebook、インスタグラム、Twitter、TikTokが私たちのコミュニケーションの中心となっており、それらデジタルメディアを活用したマーケティングの重要性は日々高まっていると言えます。

商品・サービスの認知度向上のために活用できるデジタルチャネルが多様化した一方で、SNS運用に「手が回らなくなった」「作業量が多すぎて、重要な分析や考察が十分にできていない」等の声をよく耳にします。

本記事ではSNS運用の効率化、その中でも今回は「Twitter運用の自動化」に焦点を当て、面倒なTwitter操作から脱却し、効率的に運用する方法として「既存のおすすめツール利用」「自作ツール開発」という2つの観点で解説します。

Twitter(ツイッター)運用自動化とは？何ができるの？

SNS運用の課題

通常運用における「Twitter投稿」「ファボ」「フォロー」等の施策実行に関する作業は、日々1つ1つボタンを押したりテキストを入力したり等手動で同じ作業を繰り返さなければなりません。この作業は思った以上に大変であり、アカウントが大きいほど作業量も増大し負担が増えてしまいます。

マーケティング担当者の場合、投稿したツイートの反応計測やフォロー・フォロワー管理を日々集計し考察されていることでしょう。この一連作業の中には、Excel等にデータを書き写してグラフ化する等の手間を感じる作業も多く含まれます。実際にデータをグラフ化した時点で時点で力尽き、考察が十分にできていないという課題もよく聞く話です。

Twitter自動化検討におけるあるべき姿

上記に記載した課題について、手間を感じる作業のほとんどが自動化できることをご存知でしょうか。例えば、Twitter投稿、フォロー、ファボ等の施策実行は全て自動化できます。また、データの集計作業や考察等においても、Twitterと連携したデータ自動集計・グラフ可視化という自動化手段があり、AI等の技術を組み合わせると考察までも自動で行うことが可能です。

「面倒な作業はなるべく自動化し高速でPDCAが回せこと」が本来あるべき姿だと考えます。その姿に近づくためにも、後続では自動化が実現できる具体的な操作一覧を理解し、それを実現する既存のツール・開発手法について確認していきましょう！

Twitter運用で自動化できる具体的な操作一覧

上図に自動化できるTwitter運用操作一覧を示します。まず大前提としてTwitterアプリ上での操作は全て自動化できます。さらに、Twitter連携によるデータ収集、グラフ作成や結果考察という作業も自動化が可能な範囲です。

Twitter運用を自動化手段とは？

Twitter運用の自動化手段として、一番身近なのが「既存の提供ツールを活用すること」です。実はTwitter自動化ツールは既に魅力的なものが多数存在しています。後述では厳選した最新のおすすめ運用自動化ツールについてご紹介します。

上述で述べた通り既存ツールは素晴らしいものが多い一方、1点だけ懸念点があると感じます。それは「自動化機能のカスタマイズ性」と「自動化の範囲」です。例えば、Twitterデータを活用して自分好みのグラフを作成したり、AIを導入するといったカスタマイズは既存のサービスに含まれていないことが多いです。また、ツールによっては自動化できる範囲が限られているため、既存のツール活用の際は事前に機能の確認が必要です。

エンジニア目線としてTwitterに関して言うと、自作開発がしやすい環境が整っているのも事実です。そのため、少しハードルは高いですが、実際にツール開発に挑戦してみるのも良いかもしれません。具体的な開発手段についても参考となる開発方法を後述していますため合わせてご覧ください。

【有料版】厳選したツイッター運用自動化ツール｜おすすめ2選

まず有料版のおすすめツールについてご紹介します。Twitter運用における自動化範囲を広く検討する場合は機能豊富な有料ツールを使わざるを得ないですが、有料ツール用いると費用以上の効果が期待できるのも事実です。

以下おすすめ2ツールを紹介します。

SocialDog(ソーシャルドッグ)

公式HP：https://social-dog.net

特徴

SocialDogは効率的なTwitter運用を実現できる国内60万以上のアカウントに利用されている最も実績あるマーケティングツールです。
本格的にTwitter運用したい場合はこのツール一択検討と言っても過言ではなく、筆者一推しのツールになります。

対象	プラン	月額料金
個人向け	Lite	無料
個人向け	Lite+	980円
企業向け	Pro	4,980円
企業向け	Business	9,800円

以下実装されている機能を一部をご紹介します。

投稿機能

投稿管理	Twitter投稿を事前に下書きし、指定した時間に自動投稿できる。
過去履歴の管理	過去投稿を効率よく管理でき、パフォーマンスのモニタリングも一目で確認可能。

SocialDogの予約投稿では、日時指定し無制限の毎日投稿が実現できます。カレンダー表示で効率よく投稿内容が管理できるのも特徴的です。

フォロー管理・フォロワー分析

フォロー管理	フォローバックが無い・長期的なツイートがないアカウントを自動抽出できる。上記機能を活用して効率的にフォロー・フォロー解除ができる。
フォロワー分析	フォロワーの性別・興味関心・一番反応が良い時間帯等をグラフで可視化できる。「バズる」に近づくツイート内容作成の参考にできる。

キーワードモニタリング・ハッシュタグ検索

キーワードモニタリング	設定キーワードを含むツイートを自動取得しフォロー管理支援をしてくれる。
ハッシュタグ検索	影響力の高いハッシュタグを効率よく探索できる。

SocialDogツール紹介ページ

Hootsuit

公式HP：https://www.hootsuite.com

特徴

TwitterだけでなくInstagram、Facebook等SNS全般の効率的な運用を実現できるマーケティングツールです。
海外版ツールのため英語表記ですが、世界で最も実績あるSNS運用ツールの1つであるため、機能は非常に充実しています。
若干費用が高いため、残念ながら個人向けではなく、企業でSNS運用を本格的に実施されたい方におすすめです。

プラン	月額料金
Professional	5,000円
TEAM	14,000円
Business	66,100円

主要機能

Hootsuiteは主要なSNS全般に対応した機能豊富なマーケティングツールであり、同時に全てのSNSに対して施策実行を促したり、モニタリングすることができます。

機能	概要
SNSリアルタイム確認	SNSアカウントの投稿内容やパフォーマンスをリアルタイム確認可能。表示内容のカスタマイズ性にも優れており、分析や施策立案用途で活躍。
自動投稿	Twitter投稿を事前に下書きし、指定した時間に自動投稿できる。
過去履歴の管理	カレンダー画面を用いて、過去投稿を効率よく管理でき、パフォーマンスのモニタリングも一目で確認できる。
コラボレーション機能	チームメンバーとコラボし、SNSアカウント運用を効率化できる。 (SNS運営に必要なタスク割り当てが画面上で管理・可視化可能)
データ解析	各種SNSパフォーマンス指標のモニタリング機能が充実。フォロワーの属性・興味関心情報をグラフで確認できる。
SNS連携	主要なSNSと連携できるのが何より魅力的！SNSを跨った施策検討が可能。・Instagram ・Facebook ・Twitter ・YouTube ・LinkedIn ・Pinterest