【DX推進】OCR・ICR(AI-OCR)とは？｜概要や基本的な処理機能を徹底解説！ペーパーレス・帳票レス実現

2022年7月10日

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こんにちは、DXCEL WAVEの運営者(@dxcelwave)です！

ペーパーレス、帳票レス実現によって作業効率化を推進できるOCR及びICR(AI-OCR)。現在はテレワークも進みデジタル文書の取り扱いが重要視される中で、注目技術の1つとして認知されています。本記事では、そもそもOCR・ICRとは何か基本的な概要を紹介し、それぞれの違いや使用用途についても詳しく触れていきます。

OCR(Optical Character Recognition)

OCRとは光学的文字認識であり、「Optical Character Recognition/Reader」の略です。
一般的にはスキャナーでDMS（ドキュメント管理ソフトウェア）を活用する際、紙ベースの文書をパソコンへ取り込み、OCRによってデジタル文書化する手順が取られます。

OCRを用いることで、紙などの印刷物を中心とした物理的な文字を、データ化・デジタル文書化できます。

AI-OCR（ICR）｜OCRとの違い

ICRとは「Intelligent Character Recognition」の略で、一般的にテキスト認識精度が向上した高度な形式のOCRを指します。AIを搭載したOCRという意味で「AI-OCR」とも呼ばれます。具体的に以下の観点がOCRとの違いです。

文字の認識精度が高く、人が手書きで書いた文章も精度良く認識できる。
多様なフォーマットの帳票に対応が可能。
AIやRPA技術と並列して用いられることが多いため、純粋なOCRと比べて費用高になりやすい。

OCRの導入メリット

OCRの導入メリットについていくつか事例をご紹介します。

手入力作業の手間を無くすと同時に、ペーパーレス・帳票レス推進

OCRによって紙媒体を電子データ化できるため、わざわざPC等に文字をて入力する必要がなくなります。さらに、文書管理は紙ではなく、デジタル文書としての管理が一般化されるため、ペーパーレス、帳票レス実現にも期待できます。

例えば、現在OCRが活用用途として注目されているのが、「身分証明書照合による本人確認」です。

以前は身分証明書の印刷物を受け取り、事前に入力されたデータとの整合性を手動で実施していました。しかし現在では、OCRを用いてアップロードされた身分証明書は、住所・年齢等の情報をデジタル文書として抽出され、本人確認の自動化までできるようになりました。わざわざ印刷物を受け取り、人手を介して処理する必要がなくなったわけです。

情報管理を容易化・データ加工性向上

OCRをもとに電子データ化することでデータの加工性は劇的に改善されるでしょう。紙データの場合は取り扱いが難しく、データ集計等に多大な労力を費やすことになります。

例えば、紙媒体のアンケート結果を集計する際、アンケート1つ1つをPCに入力する作業が発生します。あらかじめアンケート用紙のテンプレートを作成し、OCRで読み込めるようにすれば、データ集計・加工が容易化できます。

業務自動化のもと労働力の強い味方に

前述した内容と近しいですが、データ入力作業は非常に手間がかかります。近年ではOCRとRPA(Robotic Process Automation)を組み合わせにより、OCRで読み込んだデジタル文書をRPAで自動管理するワークフローが採用されています。これにより、データ利用における作業を自動化し、労働力不足改善にも貢献できるようになりました。